Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comenzar a usar Exiamed en tu clínica o consulta dental.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan los dentistas antes de solicitar acceso.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar Exiamed?
Los exportas completos: ficha clínica, odontograma, periodontograma, presupuestos, pagos y documentos, en formatos abiertos, sin costo y sin excepción por mora. Tienes 30 días desde el término para hacerlo. Está en la cláusula 10.5 del contrato de servicio.
¿Cuánto demora migrar desde mi sistema actual?
Nosotros importamos tus fichas anteriores sin costo, y mantienes tu sistema actual encendido 30 días en paralelo — la marcha blanca. Nadie cambia de software de un día para otro a ciegas.
¿Hay permanencia mínima o multa si me quiero ir?
No. El contrato lo dice explícito: sin período de permanencia mínima, sin cláusula de exclusividad, sin multa de salida de ningún tipo.
¿Qué pasa si supero las asistencias de IA incluidas en mi plan?
Se cobra el excedente a $90 CLP por asistencia adicional. Nunca se bloquea el acceso a tus fichas ni a la exportación por superar el uso incluido.
¿La red de arriendo de box tiene costo aparte?
No, va incluida en los tres planes. Puedes publicar tu box cuando no lo usas o arrendar uno en otra ciudad, sin cargo adicional por el módulo.
¿Exiamed me deja al día con la Ley 21.719?
Te da las herramientas: control de acceso por rol, registro de quién accedió a cada ficha y consentimientos digitales. La responsable legal del tratamiento de datos sigue siendo la clínica, no Exiamed — esa distinción está en el contrato de encargo de tratamiento, no es letra chica.
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